此前在今年3·15晚会上,AI大模型面临的“投毒”乱象被推到聚光灯下,有GEO(生成式引擎优化)服务商宣称,只需付费,就能让客户的产品在主流AI大模型的回答中“榜上有名”。然而半年时间过去后,被点名的GEO不仅没有凉凉,反而迸发出一股野蛮的生命力,玩出了新花样。
近日,深圳市市场监管局公布了一起GEO行政处罚案件,一家小型服务商被指套取AI收录标准、批量编造虚假排名,被处以5万元罚款。
虽然GEO服务商夸大宣传是常态,但让人诧异的是,这家GEO服务商居然开发了一套“GEO分析系统”,主动探测大模型的回复偏好,向平台套取收录标准。
GEO这门生意的核心理论,其实是大众对于AI的盲信。由于AI生成的内容往往具备语气笃定、结构清晰等特质,让它看起来太像那么回事,而我们的大脑天生就爱走捷径,所以只要答案读起来合理,很多人就更容易接受。而AI厂商出于商业利益的考虑,往往会回避AI对用户认知的影响。
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不仅如此,GEO服务商还为品牌方描绘了一个美妙的蓝图。过去,品牌方向
在GEO被曝光前,这一行几乎堪称是“捡钱”,门槛远低于曾经的SEO(搜索引擎优化)。具体玩法也很简单,那就是在公众号、头条号、百家号、网易、小红书、微博、知乎等平台发软文即可。这是因为AI没有常识校验能力,只会按照多数信息的结论输出。
简而言之,彼时AI厂商对于外部机构有意识地影响大模型的输出不够重视。一两年前,在AI搜索概念大行其道的时候,
“你有张良计,我有过墙梯”,GEO服务商的这番操作还是引起了AI厂商的警觉,在内容平台大量发稿的玩法很快失灵。既然AI厂商把引用权重转向权威来源,导致铺量不行,GEO服务商就转而选择在行业类、地方网站上花点小钱来发内容。但好景不长,当AI厂商发现曾经被视为高质量内容源的地方站、行业站也变“水”之后,AI收录外部内容的规则就彻底成为了黑箱。
由于不清楚规则的变化,就曾出现软文一直在发,可品牌或产品却不被AI青睐的现象。于是在今年夏季,有大批GEO服务商倒下。有鉴于此,有SEO行业老兵搞出了“GEO分析系统”。但不同于当年百度、谷歌会出《
但即便厂商不愿意公开AI收集外部信息的标准,也架不住AI本身有主观能动性,不同AI产品的回答偏好以及评估内容权威性、信息密度、来源可信度的方法,很容易在交互过程中被感知。以至于这种“GEO分析”,很快就成为了行业通用解决方案。
然而,这次深圳市市场监管局对这家GEO服务商的处罚堵死了这条路,证明即便不是做虚假宣传,GEO服务商也会构成对AI厂商的不正当竞争。如果GEO服务商污染AI的信息环境,削弱AI的中立性,也可能会与AI厂商形成“竞争利益上的对抗关系”,进而成为不正当竞争。
简而言之,GEO确实依旧拥有影响AI输出内容的能力,但服务商的运营成本也在持续上升。未来,大批GEO服务商可能不会死于无法影响AI输出的结果,而是成本先兜不住了。
本文来自微信公众号“三易生活”(ID:IT-3eLife),作者:三易菌,36氪经授权发布。