AI+政企大客户关系管理：全场景跟进指南
咨询课程
课程详情
咨询客服
为什么要学习这门课？
政企大客户关系管理是企业核心竞争力的关键，但实际工作中常面临客情洞察不深、破冰困难、关系维护无方、宴请礼仪失当等痛点
课程详细介绍
政企大客户关系管理是企业核心竞争力的关键，但实际工作中常面临客情洞察不深、破冰困难、关系维护无方、宴请礼仪失当等痛点。很多从业人员因缺乏系统方法，无法精准把握客户需求与决策逻辑，导致初次拜访效果不佳、长期关系难以深化，错失合作机会。AI技术的发展为大客户关系管理提供了高效解决方案，能快速完成客情调研、破冰话术设计、礼物推荐、宴请规划等核心环节。本课程聚焦政企大客户拜访、交往、宴请全场景，融合AI工具与实战技巧，帮助学员掌握“精准洞察+礼仪规范+关系深化”的三维能力，无论是陌生客户破冰、长期关系维护，还是商务宴请促成，都能通过课程所学高效落地，让大客户关系从“浅层对接”变为“深度绑定”。 课程收益 掌握政企大客户客情调研的系统方法，能精准挖掘显性与隐性信息，构建客户权力地图与需求画像； 学会大客户拜访全流程技巧，包括预约原则、破冰方法、印象管理，能运用AI生成针对性破冰话术； 熟悉大客户交往中的礼仪规范，涵盖时间礼仪、介绍礼仪、座次礼仪等，能借助AI完成得体的介绍“补光”； 掌握商务宴请的前期准备、点菜技巧、座次安排、餐桌礼仪及敬酒话术，能用AI推荐适配餐厅与菜品； 学会大客户关系深化的关键方法，包括后续链接节奏、节日祝福、礼物选择，能运用AI优化礼物推荐方案； 熟练运用AI辅助工具优化大客户关系管理全流程，提升客情洞察精准度与关系维护效率。
9 个实战章节
9 个课时
1
第1讲：拜访前的核心准备
2
第2讲：AI赋能，高效破冰与沟通
3
第3讲：拜访收尾与客情跟进落地
4
第4讲：精准选礼，传递心意显专业
5
第5讲：人际交往核心逻辑与触点管理
6
第6讲：商务社交核心礼仪规范
7
第7讲：宴请前置筹备与AI辅助技巧
8
第8讲：餐桌礼仪
9
第9讲：酒桌沟通与餐后客情跟进